Августа 13, 2023
Главное в EQ
Главное в EQ - берите на вооружение для себя и при подборе персонала.
⠀
Во время общения с людьми и, выполняя поиск сотрудников, которые будут вести переговоры, работать с вашими клиентами, обращайте внимание прежде всего на EQ, а не образование, опыт и экспертность.
⠀
Лишь 15% успеха связано с техническими навыками, остальные 85% зависят от эмоционального интеллекта.
⠀
EQ - способность создавать качественные эмоциональные связи, понимать эмоции других и соответствующим образом на них реагировать.
⠀
Главное качество эмоционального интеллекта - наличие линейности и отсутствие пирамиды в общении с людьми, конечно, в сочетании с этикетом.
⠀
Пирамида - когда человек при общении становится в позицию выше - начальник, родитель, учитель.
Но в 21 веке такая позиция не ресурсная, даже если вы действительно начальник, учитель или родитель.
⠀
Отличные результаты можно получить, выстраивая отношения на уровне одной линии, то есть на равных, - самый выигрышный вариант с обеих сторон.
⠀
А сейчас подумайте, как часто вы выходите за пределы общения на равных? Как часто это делают ваши сотрудники, менеджеры, администраторы?